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Mes de la calidad
Enviado el Viernes, 07 noviembre a las 14:05:26 por gety

 CORFO y Sernatur  impulsan la gestión de sistemas certificables  en pymes de la Región

El Programa “Servicios Turísticos de Calidad”, permitirá acceder a un subsidio para la certificación de las empresas del Turismo, según 18 normas desarrolladas en alojamientos turísticos, tour operadores y agencias de viajes. Esto, con el objeto de incorporarlas al Registro Nacional de Entidades Turísticas Certificadas reconocidas por el Estado y obtener el Sello Turístico de Calidad. 

En el marco de las actividades del mes de la calidad, iniciativa implementada por organismos públicos que desarrollan políticas y apoyos de fomento a la Calidad de las empresas, se llevó a cabo en el Hotel Mar Andino el “Workshop en Normas de Calidad para tour operadores y agencias de viajes”, organizado por el Nodo Sectorial de Turismo O’Higgins de Codesser, programa cofinanciado por InnovaChile de CORFO y en coordinación  con Sernatur. 

A la actividad asistieron más de veinte empresarios de la industria del Turismo de diferentes comunas de la Región de O’Higgins, los cuales conocieron en concreto las diversas alternativas y procesos establecidos por la normativa legal para lograr obtener el sello de calidad turística. Además, se efectuó un taller práctico que permitió a los empresarios del sector realizar una autoevaluación de la situación actual de los servicios turísticos ofrecidos, a partir de las exigencias de normas de calidad. 

En la jornada, se presentó el Programa “Servicios Turísticos de Calidad”, instrumento desarrollado entre CORFO y Sernatur, que permitirá acceder a un subsidio para la certificación de las empresas del Turismo, según 18 normas desarrolladas en alojamientos turísticos, tour operadores y agencias de viajes. Esto, con el objeto de incorporarlas al Registro Nacional de Entidades Turísticas Certificadas reconocidas por el Estado y obtener el Sello Turístico de Calidad. 

“La importancia de implantar un sistema de calidad para los servicios tiene como fin contar con servicios a nivel de los atractivos turísticos que tenemos en Chile, generar un producto turístico  más competitivo y elevar los estándares del país”, señaló Christián Gautier, director regional (s) de Sernatur, quien sostuvo que los beneficiarios de este subsidio podrán ser parte de un registro nacional de Entidades Certificadas reconocidas por el estado y tendrá acceso al Sello Turístico de Calidad. Con ello se facilitará la información al sector y a lo propios turistas. 

Gautier recalcó la necesidad de ofrecer este programa a los empresarios del rubro turístico, “debido al crecimiento que la actividad turística ha tenido en los últimos años en Chile, con turistas cada vez más exigentes, se hace necesario que los servicios turísticos que permiten fortalecer nuestra imagen en el mundo, puedan agregar valor a la oferta y acercarnos cada vez más a convertir a Chile en un destino turístico de excelencia, puntualizó. 

Por su parte, el director regional de CORFO, Carlos Rojas Erazo, enfatizó que la Corporación ha priorizado una línea fundamental de apoyo a las pequeñas empresas: la certificación de calidad. En este sentido, no sólo las empresas del turismo pueden optar a los sistemas de gestión certificables, sino que diversas áreas productivas pueden hacerlo. 

“CORFO subsidia a las pequeñas empresas para que implementen y certifiquen distintos sistemas de calidad reconocidos a nivel nacional e internacional, de tal manera que éstas puedan demostrar a sus clientes, proveedores y al entorno en general, que cumplen con estándares de calidad reconocidos nacional e internacionalmente, mediante una certificación otorgada por organismos independientes”, indicó Rojas.  

A través del Focal o Fomento a la calidad, línea que facilita la incorporación de normas y estándares de calidad a las empresas de O’Higgins, CORFO durante el año pasado posibilitó que 181 empresas iniciaran este proceso y obtuvieran las normas de calidad ISO (9001y14000), BPA y NCh 2909, certificadas por entidades independientes. Esta gestión generó una inversión de las empresas beneficiarias cercana a los $ 475 millones. 

Programa “Servicios Turísticos de Calidad” 

El Programa CORFO-Sernatur “Servicios Turísticos de Calidad” está orientado a pequeñas y medianas empresas con ventas anuales de hasta 100.000 UF, de los siguientes tres rubros: alojamientos turísticos, agencias de viaje y tour operadores. 

El Programa cofinancia la contratación de consultores expertos, registrados en el Instituto Nacional de Normalización, que implementen y/o certifiquen la calidad de los servicios en la empresa. Para la implementación, CORFO aporta hasta el 70% del costo de la consultoría, con un tope máximo de 3,5 millones de pesos. Para la certificación, aporta hasta el 90% del costo de la auditoría con un tope de 900 mil pesos. 

Además, los beneficiarios que certifiquen sus servicios serán parte del Registro Nacional de Entidades Turísticas Certificadas reconocidas por el Estado, y tendrán acceso al Sello Turístico de Calidad que entrega Sernatur. 
 


 

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